这是一个EASYVERSE?的世界!随着技术的快速发展,我们都习惯于让事情变得简单。作为消费者,我们生活在一个像EASYVERSE?一样简单的世界,不管我们在哪,无论何时何地,不论我们想要什么,我们都在接触EASYVERSE?。消费者理所当然地认为品牌会了解并理解他们的个性化需求,消费者也会回馈那些让他们体验到轻松便捷的品牌。消费者永远只会追随不断创新并让消费者的生活变得轻松便捷的品牌。Capillary中国,隶属于客提利信息科技(上海)有限公司,是一家专业的CRM公司,专注于为零售品牌提供全渠道会员管理的一站式营销技术解决方案。自2008年以来,Capillary一直处于消费者体验不断演变的最前沿。当时,Capillary创始人AneeshReddy,AjayModani和KrishnaMehra与零售品牌的沟通发现,品牌们面临的最大挑战是无法获取客户数据并识别光顾门店的消费者,也无法有效地与消费者沟通。基于大数据平台,CapillaryCRM解决方案最终使品牌能够使用其现有的基础架构来识别和了解每个消费者,并通过移动技术直接与他们进行沟通。随后出现了无卡支付和移动端忠诚度,SaaS解决方案帮助品牌完成了从会员招募、会员互动和会员留存的闭环。随着电子商务的爆炸式增长,Capillary解决了品牌面临的另一个挑战,即快速、轻松、稳定地帮助品牌建立线上业务。通过收购电子商务平台提供商MartJack(AnywhereCommerce),Capillary轻松地帮助品牌提供丰富的在线体验。其他产品的开发赋能品牌有能力在实体门店、门户网站以外探索当前新兴的各类互动和商业渠道。随着这些互动渠道的不断发展,品牌想在所有渠道为消费者提供一致的体验变得越来越困难。消费者期望获得全渠道无缝的体验,Capillary开发的产品可帮助品牌在所有渠道中获得客户和库存的360°唯一视图,因此他们可以将先前孤立的客户管理方案与数据整合在一起,并构建统一的跨渠道策略,为客户提供一致的全渠道体验。